Envíos y devoluciones / Returns

ENVIO

Enviamos a todo el mundo.

En España y Europa de 3 a 7 días y en el resto del mundo 15 días naturales , a partir de la fecha de confirmación del envío. El corte de todos los pedidos dentro de de España tiene un precio de envío de 5€. Podrán devolverse los pedidos dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

TIEMPO REQUERIDO PARA PROCESAR PEDIDOS:

Los pedidos se envían normalmente el siguiente día hábil. Los pedido realizados desde el viernes ( después de las 17:00 horas) hasta el domingo se enviarán el lunes. Desde el departamento de Valentina Garí hacemos todo lo que esta a nuestro alcance para que los pedidos lleguen a tiempo.


DEVOLUCIÓN:

El plazo para comunicar a la marca defectos en la prenda es de 24 horas desde la recepción del producto.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

En el caso de querer cambiarlo por otra prenda el cliente gestionará el envío a nuestras oficinas y nosotros nos encargaremos del envío de la nueva prenda. También existe la opción de enviarnos un mail para que gestionemos nosotros la recogida mediante una transferencia bancaria.

¿COMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN?

  1. Rellena la ficha con los datos de tu pedido. (La ficha esta dentro de la caja. Si por cualquier motivo no llegaras a tener la ficha, envíanos un correo a mail@valentinagari.com y te la volveremos a enviar.)
  2. Una vez rellenada la ficha, introdúcela de nuevo en la caja con los productos que desees devolver, en su estado original.
  3. La dirección del envío es Carrer Amigó,61. Local 2. 08021 Barcelona. 

 

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SHIPPING

We ship worldwide.

In Spain and Europe from 3 to 7 days and in the rest of the world 15 calendar days, from the date of shipment confirmation. The cost of all orders within Spain is priced at € 5 shipping.

 

TIME REQUIRED TO PROCESS ORDERS:

Orders are normally shipped the next business day.

Orders placed from Friday (after 5:00 p.m.) to Sunday will be sent on Monday. From Valentina Garí's department we do everything in our power to ensure that orders arrive on time.

 

RETURNS:

Orders may be returned within 14 days of receipt.

-Refunds will be applied only for the new collection.

-Previous collections / outlet cannot be refunded but can be exchanged for another garment of the same amount.

The deadline to notify the brand of defects in the garment is 24 hours from receipt of the product.

Return shipping costs are the customer’s responsibility.  In case of exchange for another garment, we take care of sending the new product to the customer. There is also the option of sending an email to mail@valentinagari.com and we will send you to collect, managing the shipping cost by bank transfer.

  

HOW TO MAKE THE RETURN?

  1. Send an email with the reason for the return to mail@valentinagari.com no later than 14 days after receiving the product.
  2. The articles must be in perfect condition without having been used or washed with their original labels and packaging.
  3. The shipping address is C / Amigó, 61. Local 2. 08021 Barcelona.

Until we receive the product in our offices, the product is the responsibility of the client.

Once the product received is approved, Valentina Garí will return the money in the same way that the customer made the payment.

Any questions send email to mail@valentinagari.com 

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