Kelly

DEVOLUCIÓN:

-Los reembolsos serán aplicados únicamente para la nueva colección.

-Colecciones anteriores / outlet no se podrán hacer reembolsos, pero sí se podrá cambiar por otra pieza del mismo importe.

-Artículos comprados en Pre-order podrán ser cambiados por un vale. No se harán reembolsos. 

Podrán devolverse los pedidos dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

El plazo para comunicar a la marca defectos en la prenda es de 24 horas desde la recepción del producto.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

En el caso de querer cambiarlo por otra prenda el cliente gestionará el envío a nuestras oficinas y nosotros nos encargaremos del envío de la nueva prenda. También existe la opción de enviarnos un mail para que gestionemos nosotros la recogida mediante una transferencia bancaria.

¿COMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN?

1. Rellena la ficha con los datos de tu pedido. (La ficha esta dentro de la caja. Si por cualquier motivo no llegaras a tener la ficha, envíanos un correo a mail@valentinagari.com y te la volveremos a enviar.)
2. Una vez rellenada la ficha, introdúcela de nuevo en la caja con los productos que desees devolver, en su estado original.
3. La dirección del envío es Carrer Amigó,61. Local 2. 08021 Barcelona.